Hogyan olvasnak az emberek a weben és Te mit kezdj ezzel?

Az online térben nem az olvassa végig a szövegedet, aki nem siet, hanem senki.
A Nielsen Norman Group több évtizedes kutatásai szerint az emberek a weboldalak szövegeinek alig 20–28 százalékát olvassák el. Ez nem lustaság, hanem természetes viselkedés. A legtöbben csak átfutják, amit látnak, és megállnak annál, ami azonnal érthető és releváns számukra.

A kérdés nem az, hogyan érjük el, hogy mindent elolvassanak, hanem az:
hogyan írjunk úgy, hogy azt az 1–2 mondatot biztosan megértsék, ami számít.

Miért nem olvasnak az emberek

Online a figyelem véges. A felhasználó pillanatok alatt költség és haszon alapján dönt.

• Költség: mennyi erőfeszítést igényel a szöveg feldolgozása.
• Haszon: mit kap cserébe az idejéért.

Ha a szöveg túl hosszú, bonyolult vagy nehezen áttekinthető, a látogató továbblép.

Mennyi szöveg az ideális

• Rövid bekezdések, egy bekezdésben egy gondolat.
• Felsorolások és kiemelések a gyors szkenneléshez.
• Fordított piramis: a lényeg mindig kerüljön előre.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az oldalad akkor működik jól, ha már a címsorok és a félkövér kiemelések alapján is érthető, miről szól.

Hogyan írj webre

1. Egyszerű nyelv, rövid mondatok, aktív szerkezet.
2. Beszélő címsorok: informatívak legyenek, ne csak kreatívak.
3. Tudatos kiemelés: csak a kulcsszavakat emeld ki.
4. Vizualizáció: ahol lehet, használj táblázatot, ábrát vagy ikont.
5. Mobil első: mobilon még rövidebben és tisztábban fogalmazz.

Mikor lehet hosszabb a szöveg

Hosszabb tartalom is működik, ha a figyelmet végig vezeted.

• Minden szakasz önállóan is értelmes.
• A kulcsinformációk jól láthatóan kiemelve jelennek meg.
• Az első két három mondatban kiderül a tartalom lényege.

Gyors ellenőrző lista publikálás előtt

• Elég nagy és kontrasztos a betű, könnyen olvasható.
• Rövidek a mondatok, egyszerűek a szavak.
• A címsorok és alcímek irányt mutatnak.
• A legfontosabb üzenet az első mondatban van.
• Vannak felsorolások és félkövér kiemelések.
• Mobilon 5–10 másodperc alatt átjön a lényeg.

Összegzés

A weben nem az nyer, aki többet ír, hanem aki gyorsabban ad értelmet. A rövid, tiszta, jól tagolt szöveg nem kevesebbet mond, csak jobban. Írj úgy, hogy a látogató azonnal megtalálja, amiért jött.

Dolgozz velünk, ha nem csak kattintásokat, hanem eredményeket akarsz

A Voovnál hiszünk abban, hogy a jó design jó üzlet, de a jó szöveg az, ami működteti.
Segítünk úgy megfogalmazni a tartalmaidat, hogy az ügyfeleid ne csak átfussák, hanem megértsék és reagáljanak rá.

Indítsd el a projekted velünk, beszéljük át, hogyan szólaljon meg a márkád online!

Forrás-inspiráció: Nielsen Norman Group cikkek az online olvasásról, szemmozgás mintákról és tartalomhasználhatóságról.