uPatika

Der Kunde

uPatika.hu ist auf den Vertrieb von Premium-Kosmetika der Marken Uriage und Apivita spezialisiert. Uriage ist eine innovative französische Marke, die seit über 20 Jahren an der Spitze der dermatologischen Forschung steht und 2013 auf dem ungarischen Markt eingeführt wurde, wo sie schnell an Beliebtheit gewann. Apivita, das im Sommer 2018 in Ungarn eingeführt wurde, bietet natürliche Premium-Kosmetika, die zu 85-100 % aus natürlichen Inhaltsstoffen bestehen. Die Marke wurde 1972 von einem griechischen Apothekerpaar gegründet und ist weltweit bei Liebhabern natürlicher Kosmetik sehr erfolgreich.

Die Aufgabe

Der Inhaber von uPatika.hu beauftragte uns mit der Umbenennung und Neugestaltung, um den Service auf ein höheres Niveau zu heben und die Marktposition des Webshops durch ein umfassendes Redesign zu stärken. Die Namensänderung erforderte eine neue visuelle Identität, und die neue Website musste nahtlos mit dem Apothekenverwaltungssystem Novodata kommunizieren.

Unsere Lösung

Durch eine gründliche Analyse ermittelten wir Engpässe, die zu Kundenverlusten führten. Mit der Neugestaltung des Webshops verbesserten wir das Benutzererlebnis, was das Vertrauen und die Kundenbindung steigerte. Ein besonderes Feature des Webshops ist die spezielle Suchfunktion, mit der Nutzer Produkte nach Hauttyp oder spezifischen Hautproblemen finden können.

Neben der Integration der zentralen Apothekensoftware (Novodata) bestand die Herausforderung darin, die Verwaltung von komplexen Aktionen zu automatisieren, was wir erfolgreich umgesetzt haben. Seit der Einführung der ersten Version haben wir das Layout und die Funktionalität basierend auf Rückmeldungen und Kundenbewertungen mehrfach verfeinert. Die jüngste größere Umgestaltung wurde aufgrund der Einführung der Marke Apivita auf der Website durchgeführt.

Ergebnis

Die Neugestaltung und Umstrukturierung führten zu einem dynamischen Wachstum der Verkäufe und der Leistung des Webshops. Bereits im ersten Jahr nach dem Relaunch wurde uPatika zum größten Uriage-Anbieter in Ungarn und wächst seither kontinuierlich weiter.