Ganteline

Az ügyfelünk

A Ganteline - Coverguard minősített munkavédelmi, biztonsági megoldások gyártója és forgalmazója különféle iparágak számára.
Termékek széles skáláját kínálja a témában, az általános munkaruháktól, cipőkön, kesztyűkön, sisakokon keresztül a speciális hallás, látás, légzés és leesés elleni védelemig. Ezen kívül egyedi márkajelzési és hímzési szolgáltatásokat is nyújt.

A Coverguard világszerte 70 országban szolgálja ki az ügyfeleket. A magyar Ganteline 1992-óta, 100 gyártó partnertől, a 10.000 m2 raktárából, közel 12.000 árucikkelt kínál ügyfelei részére. A magyarországi munkavédelmi felszerelések 40%-át ők forgalmazzák.

A feladat

A Ganteline azzal a problémával fordult hozzánk, hogy az elavult weboldalukat újítsuk meg és igazítsuk az anyacég arculatához.

Ezenkívül segítsünk a papíralapú folyamataik digitalizálásában és a meglévő kiterjedt termék adatbázisuk újrastruktúrálásában, költöztetésében, ezzel növelve a hatékonyságukat, segítve a piaci pozíciójuk megerősítését és a növekedés elősegítését.

Megoldásunk

A kutatás és felmérés során megvizsgáltuk milyen megoldásokra van szüksége a Ganteline partnereinek, milyen megoldásokkal tudjuk segíteni az értékesítést és együttműködést.
Az eredmények alapján újragondoltuk a termékkatalógus működését, létrehoztunk egy letöltőközpontot és megreformáltuk az ügyintézéssel kapcsolatos folyamatokat is, csökkentve az ügyfélszolgálatukra nehezedő terheket. A cég kiemelkedően sok partnere reprezentatív, rangsorolt megjelenést kapott egy jól használható, IP alapú helymeghatározással ellátott, térképes keresővel egybekötve.

A grafikai megjelenést kapott arculati elemek és kézikönyv mentén alakítottuk ki, továbbgondolva, kiegészítve a lefektetett alapokat a projekt igényei szerint.
Az általunk fejlesztett oldal teljes reszponzív megjelenést kapott. A háttérrendszer az online termékkatalógus mellett az ügyfélszolgálatot segítő digitális ügymenetkezelést, és a partnerek munkáját segítő partnerfiókot, letöltőközpontot is tartalmaz.